Es wäre schlichtweg gelogen, würde ich behaupten, ich sei nicht schon wochenlang im Vorhinein nervös bezüglich unserer Schottland-Reise gewesen. Also nicht wegen des Landes per se. Sondern wegen der Tatsache, dass ich in all meinen 25 Jahren als Autofahrerin noch nie auf der linken Seite gefahren bin. So ungefähr 20 Stunden lang ging das auch erstaunlich gut. Und dann? Dann waren wir sehr, sehr erleichtert, dass wir für den Trip unser Auto über den besten Mietwagen Verleihs überhaupt gebucht hatten: Sunny Cars.
Versauter Urlaub an Tag 2?
Als Fans von Roadtrips sind uns Mietwagen-Anbieter auf der ganzen Welt bekannt. Und auch das Prozedere des Abholens und Zurückgebens. Bislang war all das wirklich kein Problem. Aber halt auch nur, weil wir noch nie einen Schaden am Auto (verursacht) hatten. Als sich jedoch in Schottland während des Ausparkens eine kleine Meinungsverschiedenheit bezüglich der Anwesenheit einer (für mich) unsichtbaren Wand ergab (sie war da, ich meinte nein), setzte kurz Panik ein. Ein Lackschaden zwar nur, aber unser Trip war ja auch erst zarte 20 Stunden alt.
“Ist ja nur ein Auto” denke ich als Werbeopfer, nur um dann bitter aufzulachen. Denn dann erinnere ich mich: Der ähnlich gelagerte Lackschaden in meinem eigenen Auto hatte fast 700 Euro gekostet. Und das war vor 6 Jahren, ohne Rechnung. Während wir beim Frühstück sitzen, bekomme ich von den Schönheiten Edinburghs vor dem großen Fenster wenig mit. “Do it yourself car paint scratch repair”, “scratch repair kit”, “cheap car repair” – so liest sich mein Suchverlauf an diesem Vormittag. Ich bereue, jede Zusatzversicherung bei der Autoübernahme abgelehnt zu haben, zutiefst. Doch irgendwie war mir so, mal gehört zu haben, dass das wohl alles Scam sei.
Sorglos-Paket
Als das Paniklevel steigt, spricht der beste Mann von allen die magischen Worte: “Was steht denn im Mietvertrag?” Langsam dämmert es mir. Aus den Tiefen des Unterbewusstseins kämpft sich ein Wort an die Oberfläche des Bewusstseins: Rundum-Sorglospaket. Es klingt magisch und nach Vollkasko-Versicherung. Aber ich weiß ganz sicher, dass ich das nirgendwo extra bestellt oder bezahlt habe. Dann die Erleichterung: Wenn man über Sunny Cars bucht, ist das schon drin. Man muss aktiv aus-opten, wenn man es nicht will.
Was inbegriffen ist? So ziemlich alles. Vom Steinschlag bis zum Unterboden, von zerfetzten Reifen bis zur gesplitterten Windschutzscheibe. Selbst wenn am Ende nur noch das Lenkrad unbeschadet bleibt – die Vollkasko von Sunny Cars ist zur Stelle. Unser kleiner Lackschaden? Peanuts! Naja, nicht unbedingt Peanuts. Denn als wir ungefähr eine Woche nach der Rückgabe die Rechnung für die Reparatur bekommen, erfahren wir: € 670,– hätte uns der Spaß gekostet.
Was tun im Schadensfall bei Sunny Cars
Seien wir uns ehrlich: Hätten wir nicht mit Sunny Cars gebucht, hätte ich mir während der gesamten Reise nichts mehr gegönnt. Ich hätte die Steinwand zehn Tage lang verflucht und mich ebenso lang geärgert. Im Urlaub! Wichtig ist, dass man ein paar Dinge beachtet: Bei der Übernahme keine Extra-Versicherungen aufquatschen lassen! Kommte es zu einem größeren Unfall und wenn andere Autos involviert sind, braucht man einen Unfallbericht der Polizei. Ansonsten reicht es, bei der Rückgabe auf den Schaden hinzuweisen und ihn sich bestätigen zu lassen.
Wenige Tage später kommt die Rechnung der Mietwagenfirma vor Ort. In unserem Fall war das Hertz, der lokale Partner von Sunny Cars. Die bezahlt man zunächst aus eigener Tasche. Dann lädt man Zahlungsbeleg, Rechnung und Schadensmeldung des Lokalen Partners über eine praktische Online-Maske hoch und schon wenige Wochen später hat man den bezahlten Betrag wieder zurück am Konto. In unserem Fall dauerte es nur zwei Wochen. Einfacher geht es kaum. Und wir sind uns sicher: Wir buchen nie wieder einen Mietwagen über ein anderes Unternehmen. Im Urlaub sorglos unterwegs zu sein ist unbezahlbar.
