Sabine Berglez, Inhaberin Berglez Travel Concierge
Im Interview der Woche haben wir heute Sabine Berglez. Sie ist die Inhaberin von Berglez Travel Concierge. Das exklusive Reisebüro mit Firmensitz im 18. Wiener Gemeindebezirk bietet maßgeschneiderten Urlaub im Luxussegment. Wer auf der Suche nach einer Reise ist, bei der jedes Detail unvergesslich ist, ist bei ihr und ihrem Team richtig.
Frau Berglez, Sie wurden von Marriott International mit seinen Nobel-Marken in die höchste Kategorie der sogenannten „Stars“-Partner aufgenommen. Sie sind damit eines von nur 270 Mitgliedern weltweit und das einzige in ganz Österreich.
Was sind die ersten Gefühle, die einem da durch den Kopf gehen?
Dass ich liebe, was ich tue und es großartig ist, mit einem weiteren so renommierten Unternehmen der Reisebranche enger zusammenarbeiten zu können. Ein cooles Gefühl. Es macht mich und mein Team mega-stolz.
Was bedeutet diese Auszeichnung für Ihre Kunden?
Eine Reihe an Benefits: spezielle Sonderraten in den Hotels, ein kostenloses Frühstück, Willkommensgeschenk, gratis W-LAN, nach Verfügbarkeit early check-in/out und je nach gebuchter Zimmerkategorie ein schönes Upgrade.
Wann haben Sie Ihr Reisebüro Berglez Travel Concierge gegründet und wie hat es sich zu dem entwickelt, was es heute ist?
Ich bin seit 29 Jahren in der Tourismusbranche tätig und habe 2002 mein eigenes Unternehmen gegründet. Mit meinen langjährigen Berufs- und Reiseerfahrungen wollte ich dem Reisen mehr Qualität verleihen, so dass ich vor vier Jahren ganz nach dem Motto „wenn jedes Detail glücklich macht“, den Travel Concierge ins Leben gerufen haben. Die Reiseplanung, Beratung sowie die Reise soll für den Kunden komfortabel, unkompliziert, freudig und entspannt sein. Ein Erlebnis wie die Reise selbst.
Was unterscheidet Sie als Travel Concierge von anderen Reisebüros?
Wir kümmern uns um die Reise im Detail. Individuell. Mit kleinen und großen Ideen lassen wir die Reise zu etwas ganz Besonderem werden. Wir organisieren beispielsweise Transfers ganz klassisch mit der Limousine aber auch mit Helikopter, einem Boot, oder wenn es gewünscht wird, mit Kutsche oder dem Fallschirm. Wir reservieren den Lieblingssitzplatz unserer Kunden, nehmen Tischreservierungen in den angesagtesten Restaurants vor, arrangieren ein unvergessliches Picknick an einem magischen Platz in absoluter Privatsphäre und so weiter. Planen maßgeschneiderte Rundreisen mit den besten Guides. Wir finden Vorstellungen und Erwartungen heraus und dazu finden wir den perfekten Ort, das richtige Hotel und das passende Zimmer für unsere Kunden. Zudem bieten wir nach Vereinbarung einen Betreuungsservice außerhalb der gewöhnlichen Öffnungszeiten an.
Welche Art von Reisen wird von Ihren Kunden besonders häufig nachgefragt?
Der Trend geht ganz klar in Richtung Entschleunigung und Ruhe. Die Nachfrage nach Wellnesshotels und kleinen Hideaways nimmt stark zu. Durch die Fertigstellung einiger kleinerer exklusiver Kreuzfahrtschiffe ist es nun auch zu See möglich sich wie in einem Boutiquehotel zu fühlen und wird sehr gerne angenommen.
Was steht auf Ihrer persönlichen Bucket-List (und warum)?
Esperance, die südliche Küste Australiens. Traumhafte feinsandige, weiße Strände, glasklares, türkises Wasser und derzeit noch menschenleer. Die Küste ist kaum verbaut. Wer hier verweilen möchte braucht ein Zelt oder ein Wohnmobil. Ein Naturerlebnis, das man gerne mit freilaufenden Kangaroos teilen kann.
Wohin ging Ihre letzte Reise und was war das Besondere daran?
Meine letzte größere Reise war nach Bhutan. Schon der Landeanflug nach Paro war ein Erlebnis. Die Maschine schwenkte um die Berge und beim Blick aus dem Fenster war der Blick hinauf zum Berg gerichtet. Ein beeindruckender Moment. Die Menschen leben hier im absoluten Einklang miteinander, mit einer Herzlichkeit und einer Ausgeglichenheit, die einen schön ansteckt. Der Abschied war sehr emotional. Hier ist alles im Fluss, auch auf Verkehrsampeln verzichtet man hier. Ein magisches Land mit fantastischen Bergkulissen, Tempelanlagen, Klöstern und einem sensationellen Luxus-Hotelangebot. Aman, Como und auch Six Senses Hotels haben sich hier niedergelassen.
Wie bringt man Sie beim Reisen auf die Palme?
Wenn ich gebuchte Sitzplätze im Flugzeug (zumeist aufgrund kurzfristig geänderter Flugzeugtypen) nicht bekomme und mein 8-jähriger Sohn womöglich keinen Platz neben mir hat. Wenn ein Hotel, weit weg von dem ist, was es verspricht.
Können sie uns drei Restaurants (weltweit) verraten, die immer einen Besuch wert sind?
“Insects in the Backyard” in Bangkok fällt mir ein, wo es sehr appetitlich angerichtete Mahlzeiten beispielsweise mit Insekten gibt.
Dann das “Quique Dacosta” (drei Michelin-Sterne) und Restaurant-Flaggschiff des gleichnamigen Kochs in Denia an der Costa Blanca.
Und als drittes – Kikis Taverne auf Mykonos, ein ganz simpel gehaltenes Restaurant, wo es großartige griechische Küche, super-bodenständig mit Traumblick auf das Mittelmeer, gibt.
